Politique de Confidentialité de SYLcc

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

Cette politique de confidentialité explique comment e-vibes.com (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre site (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des modifications légales, réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur le Site avec mise à jour de la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles Nous collectons vos informations personnelles directement, automatiquement, ou via des tiers lorsque vous utilisez nos Services. Cela comprend :

Informations collectées directement :

• Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email.

• Informations de commande : adresse de livraison et facturation, détails de paiement.

• Informations de compte : identifiants de connexion, mots de passe.

• Service clientèle : contenu de vos communications avec nous.

Informations collectées automatiquement :

• Données d’utilisation via cookies et technologies similaires : adresse IP, type de navigateur, interactions sur le Site, etc.

Informations obtenues de tiers :

• Fournisseurs de services (ex : Shopify, prestataires de paiement, expédition).

• Partenaires marketing, uniquement avec votre consentement.

Finalités du traitement

• Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion des comptes, livraison.

• Intérêt légitime : amélioration des Services, sécurité, prévention des fraudes.

• Obligation légale : conformité aux lois belges et européennes.

• Consentement : envoi de communications commerciales et cookies non essentiels.

Cookies Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration de nos Services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela pourrait affecter l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur les cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Partage des informations personnelles Nous partageons vos informations personnelles avec :

• Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support client).

• Partenaires commerciaux (marketing uniquement avec consentement).

• Autorités légales ou réglementaires, en cas d’obligation.

• Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition, etc.).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Protection des mineurs Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur ces personnes. Si vous êtes parent ou tuteur et suspectez une collecte de données sur votre enfant, contactez-nous.

Sécurité et conservation Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ou selon les obligations légales.

Vos droits Conformément au RGPD et à la loi belge :

• Droit d'accès.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

• Droit de retrait du consentement.

• Droit d’introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Transferts internationaux Nous pouvons transférer vos données hors de l’EEE avec les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

Contact Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits : SYLcc – Délégué à la protection des données (DPD) Adresse : 19, Allée du bois des roux à 1390 Grez-Doiceau BE Email : info@e-vibes.shop